Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
Dessa villkor gäller vid köp på apicanis.se. Här beskriver vi även hur ApiCanis AB behandlar dina personuppgifter.
apicanis.se drivs av:
ApiCanis AB
Org.nr: 559584-8747
Skolgatan 7
881 50 Sollefteå
E-post: [email protected]
När du genomför en beställning på apicanis.se skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig eller makulera en beställning vid exempelvis uppenbart felaktigt pris, tekniskt fel eller om en vara trots angivet lagersaldo inte finns tillgänglig.
För att handla hos oss ska du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuell fraktkostnad och andra kostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder betalning genom Kustom Checkout samt Företags-Swish.
Vi använder Kustom Checkout som kassalösning. Kustom Checkout tillhandahålls av Kustom AB och visar de betalningsalternativ som är tillgängliga för dig i kassan.
Själva betalningen hanteras av den betaltjänstleverantör som hör till den betalningsmetod du väljer.
När du genomför ett köp via Kustom Checkout omfattas användningen av kassan även av Kustoms användarvillkor och integritetsinformation, vilka finns tillgängliga i kassan.
ApiCanis AB lagrar inte dina kortuppgifter.
Du kan även betala direkt till ApiCanis AB via Företags-Swish när detta betalningsalternativ erbjuds.
Vid Swishbetalning behandlas de uppgifter som krävs för att genomföra och dokumentera betalningen. Betalningen hanteras genom Swish och de banker som är anslutna till tjänsten.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar, om inget annat anges.
Vi använder Fraktjakt för bokning och administration av våra försändelser. Det transportföretag som används för den aktuella leveransen framgår i samband med beställningen eller leveransen.
ApiCanis AB ansvarar för varan fram till dess att du har tagit emot den.
Om en försändelse är synligt skadad vid leveransen bör du dokumentera skadan och kontakta oss så snart som möjligt.
Att inte hämta ut en försändelse räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt.
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi debitera kostnader som uppstått till följd av den outlösta försändelsen, exempelvis frakt, returfrakt och hantering, med högst 350 kr.
Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen börjar löpa den dag då du eller någon som du har utsett tar emot varan.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen:
E-post: [email protected]
Det ska tydligt framgå att du vill frånträda köpet. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
När du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan skickas tillbaka inom den tid som följer av gällande lag.
Vid ångrat köp står du normalt själv för returfrakten.
Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.
Om du har hanterat varan i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen orsakat.
För exempelvis hundtäcken, selar, halsband och bäddar rekommenderar vi därför att produkten provas varsamt och hålls fri från hundhår, smuts, dregel och lukt tills du har bestämt dig för att behålla den.
När du utnyttjar ångerrätten återbetalar vi det belopp som ska återbetalas enligt gällande lag.
Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Ångerrätten gäller inte i de fall där ett lagstadgat undantag från ångerrätten är tillämpligt.
Det kan exempelvis gälla:
varor som har tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, exempelvis en specialtillverkad eller graverad produkt,
förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen har brutits, när lagens förutsättningar för undantaget är uppfyllda,
varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Om en vara omfattas av undantag från ångerrätten informerar vi om detta när det är tillämpligt.
Som konsument har du rätt att reklamera fel på en vara enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i 3 år från det att du tog emot varan.
Kontakta oss på [email protected] och beskriv felet. Bifoga gärna bilder om felet går att visa på fotografi.
Om reklamationen är berättigad står vi för de kostnader som enligt lag åligger oss, inklusive nödvändig returfrakt.
Produkter avsedda för hundar utsätts naturligt för slitage.
Skador som uppkommer genom normalt slitage eller genom att hunden exempelvis biter eller drar sönder en produkt innebär inte i sig att produkten är felaktig.
Detta begränsar dock inte din lagstadgade reklamationsrätt. Om en produkt har ett ursprungligt fel bedöms reklamationen enligt konsumentköplagen.
Hundar bör hållas under uppsikt när de använder leksaker och tuggprodukter. Ta bort produkten om den går sönder eller om delar riskerar att sväljas.
Om vi inte lyckas komma överens vid en tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ApiCanis AB följer ARN rekommendationer.
ApiCanis AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi ansvarar för.
ApiCanis AB
Org.nr: 559584-8747
Skolgatan 7
881 50 Sollefteå
E-post: [email protected]
Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla exempelvis:
namn,
adress och leveransadress,
e-postadress,
telefonnummer,
order- och köphistorik,
betalningsinformation och betalningsreferenser,
meddelanden som du skickar till oss,
teknisk information som behandlas genom webbplatsen och cookies.
Vi behandlar endast de personuppgifter som behövs för respektive ändamål.
För att hantera köp och leveranser
Vi behandlar personuppgifter för att kunna ta emot din beställning, hantera betalning, packa och leverera varor samt hantera returer, reklamationer och kundservice.
Den rättsliga grunden är i huvudsak att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter
Vissa uppgifter behöver sparas för att vi ska kunna uppfylla exempelvis bokförings- och skatteregler.
Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.
För nyhetsbrev och marknadsföring
Om du aktivt anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för detta ändamål. När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke och avregistrera dig.
För kundservice och kommunikation
När du kontaktar oss behandlar vi de kontaktuppgifter och den information som behövs för att besvara och hantera ditt ärende.
Vår webbutik drivs genom Quickbutik. Personuppgifter som behövs för att webbplatsen och e-handeln ska fungera kan därför behandlas genom Quickbutiks tjänster.
När du använder Kustom Checkout behandlas personuppgifter som behövs för att tillhandahålla kassafunktionen och visa tillgängliga betalningsalternativ.
Kustom och de betalningsleverantörer som används för den betalningsmetod du väljer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling av dina personuppgifter.
Mer information om behandlingen finns i Kustoms integritetsinformation som visas i anslutning till Kustom Checkout.
ApiCanis AB lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.
Om du betalar med Företags-Swish behandlas de uppgifter som krävs för att genomföra, identifiera, bokföra och vid behov återbetala betalningen.
I samband med betalningen kan personuppgifter behandlas av Swish och de banker som medverkar i betalningen enligt deras respektive villkor och integritetsinformation.
Vi använder Fraktjakt för att hantera och boka leveranser.
För att leverera din beställning kan vi behöva lämna uppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer till Fraktjakt och det transportföretag som utför leveransen.
Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter.
Utöver ovanstående kan nödvändiga personuppgifter lämnas till företag som hjälper oss med exempelvis IT-tjänster, bokföring och administration samt till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.
Räkenskapsinformation och underlag som omfattas av bokföringslagens krav sparas under den tid som lagen kräver.
Uppgifter som behandlas för nyhetsbrev sparas så länge du är prenumerant eller till dess att du återkallar ditt samtycke.
Uppgifter i kundserviceärenden sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande rättsliga skyldigheter eller anspråk.
Du har enligt GDPR, när respektive förutsättning är uppfylld, rätt att:
få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga personuppgifter rättade,
begära radering av personuppgifter,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot viss behandling,
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet),
återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.
Vissa uppgifter kan inte raderas om vi är skyldiga att behålla dem enligt lag eller behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Kontakta [email protected] om du vill använda någon av dina rättigheter.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan i vissa fall behandla personuppgifter utanför EU/EES.
När sådan överföring sker ska den ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt GDPR och med de skyddsåtgärder som krävs.
apicanis.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och webbutiken ska fungera.
Vissa cookies är nödvändiga för grundläggande funktioner, exempelvis varukorg, kassa, säkerhet och andra funktioner som krävs för att du ska kunna använda webbutiken.
Om vi använder cookies för andra ändamål, exempelvis statistik, analys eller marknadsföring, inhämtas samtycke när detta krävs.
Du kan göra dina val genom webbplatsens cookieinställningar och återkalla eller ändra ett lämnat samtycke.
Tredjepartstjänster, exempelvis vår kassalösning, kan också använda cookies inom sina respektive tjänster. Mer information om sådan behandling finns i respektive leverantörs integritets- och cookieinformation.
Har du frågor om ett köp, dessa villkor eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
ApiCanis AB
Skolgatan 7
881 50 Sollefteå
Org.nr: 559584-8747
E-post: [email protected]
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.